Help: mijn nieuwe functieprofiel is niet duidelijk!
4 april 2024Waarom motivatie voor de baan waar je op solliciteert het belangrijkst is.
18 april 2024
Nee zeggen
Grenzen stellen (nee zeggen) wordt steeds belangrijker. Veel van onze klanten worstelen daarmee, b.v. omdat zij conflicten vermijden, willen pleasen of moeite hebben hun plek in te nemen. Deze week vroegen twee klanten: “hoe ga ik nu om met mensen die in een overleg door blijven praten?”. Interessant. Waar is de inbreng van een voorzitter? In beide gevallen is er geen voorzitter. Wat is het doel van het overleg? In beide gevallen is het doel niet duidelijk. Aha. Dat lijken me toch wel belangrijk voorwaarden. Maar evengoed kun jij zelf interveniëren. De confrontatie aangaan. Want als jij niets zegt, verandert er ook niets, toch?
Gebruik een ik-boodschap
Wie een coöperatieve sfeer nastreeft, gebruikt een ‘ik-boodschap’. Ik-boodschappen werken beter dan jij-boodschappen, met name wanneer je iemand aanspreekt op zijn gedrag.
Een jij-boodschap zegt: jij doet iets fout. Een ik-boodschap zegt: ik zou het graag anders zien. Een ik-boodschap nodigt je gesprekspartner uit om begrip op te brengen voor jouw kant van de zaak.
Voorbeelden:
Jij-boodschap: Jij praat te hard.
Ik-boodschap: Ik kan me niet concentreren als ik je hard hoor praten.
Jij-boodschap: Jij laat niet horen hoe het gaat.
Ik-boodschap: Ik zou graag beter op de hoogte zijn van de voortgang.
Jij-boodschap: Jij begint steeds over iets anders.
Ik-boodschap: Ik vind het lastig om het over zoveel dingen tegelijk te hebben.
Jij-boodschap: Jij geeft geen antwoord op mijn vraag.
Ik-boodschap: Ik zit nog steeds met die vraag…
Een jij-boodschap wijst naar de ander en heeft als risico dat de ander ontkent of in de verdediging schiet. In beide gevallen leidt het de aandacht af van wat je wilt bereiken.
Met een ik-boodschap houd je het bij jezelf. Als je bij jezelf blijft, kan de ander daar niets aan af doen.
De ik-boodschap basisregel:
• ik voel,
• ik ervaar,
• ik moet,
• ik wil.
Vragen? Oefenen met geweldloze communicatie? Neme gerust vrijblijvend contact met ons op: 040-2466002 en info@styxcareerconsult.nl. We helpen je graag verder.
