Wat is bejegening?

Begin deze week sprak ik mijn klant die een flink negatieve ervaring had op haar vorige werk en voor wie Nederlands niet haar moedertaal is. Ik vertelde over bejegening en hoe belangrijk het is dat we positief bejegend worden. Dat woord kende zij nog niet: wat betekent bejegening eigenlijk?

Bejegening
Bejegening is de manier waarop je behandeld wordt door anderen. Bejegening is een term die veel voorkomt in de zorg en het onderwijs, maar ook daarbuiten. Het verwijst naar de manier waarop we met elkaar omgaan, naar de houding die we aannemen tegenover anderen. Het is de manier waarop we iemand benaderen, zowel fysiek als emotioneel. Bejegening heeft betrekking op zowel verbale als non-verbale communicatie. Aha.

Belang van goede bejegening
Goede bejegening is essentieel voor een prettige en respectvolle omgang met elkaar. Het zorgt voor een gevoel van waardering en erkenning. Wanneer je op een positieve manier bejegend wordt, voel je je gehoord en begrepen. Dit heeft een positieve invloed op je zelfvertrouwen en welzijn.

Daarnaast kan goede bejegening bijdragen aan een betere samenwerking en communicatie. Door respectvol met elkaar om te gaan en open te staan voor elkaars ideeën en standpunten, ontstaat er een prettige werksfeer waarin iedereen zich veilig voelt om zichzelf te uiten.

Effect van negatieve bejegening
Negatieve bejegening kan daarentegen een negatieve invloed hebben op iemands welzijn en zelfbeeld. Het kan leiden tot gevoelens van onzekerheid, frustratie en onbegrip. Daarnaast kan het ook leiden tot conflicten en verstoorde relaties. Veel van onze klanten zijn uitgevallen, mede doordat zij negatief bejegend werden door hun leidinggevenden en soms collega’s.

Dus
Het is daarom belangrijk om bewust te zijn van de manier waarop we bejegend worden (b.v. in sollicitatiegesprekken) en hoe we anderen bejegenen. Als het voor jouw gevoel niet okee is, kun je stappen ondernemen. Of die baan niet accepteren. Proberen?