Klanttevredenheid Styx stijgt naar 8,7!
9 februari 2026Wie is Wouter Simon?
19 februari 2026
Veranderen
We weten al dat mensen niet veranderen omdat ze het móeten, maar omdat ze het zelf willen. Toch zijn leidinggevenden nog steeds bezig om mensen te pushen bepaalde dingen op bepaalde manieren te doen. Of bedenkt HR een geweldig opleidingsportaal dat vervolgens niet gebruikt wordt. Mensen vertellen wat ze moeten doen zonder aandacht te besteden aan het waarom en of zij daarin geloven, gaat niets opleveren. Andere mensen zaken opdragen en zelf niet het goede voorbeeld geven werkt niet.
Dynamiek
De dynamiek in organisaties is zo groot dat we moeten blijven bewegen om bij te blijven (je kunt natuurlijk ook op zoek naar iets anders hè). Dan helpt het als er een positieve cultuur is die uitgaat van vertrouwen en leiderschap dat dient en coacht. In zo’n omgeving worden omgaan met veranderingen en jezelf ontwikkelen gestimuleerd.
Vier principes
Jaren geleden leerde ik in een gedegen managementtraining deze vier principes. Ook ik was zo’n leidinggevende die tegen de mensen zij wat ze moesten doen en hoe. Dat werkte natuurlijk niet altijd. Wanneer willen mensen nu wél zelf veranderen?
1. De zin begrijpen! Snappen we wat de bedoeling is? Snappen we waarom dat nodig is? Delen we dezelfde visie?
2. Gemotiveerd zijn! Geloven we echt dat die verandering (of aanpak) een goed idee is? Delen we dezelfde waarden? Zien we wat het voordeel is?
3. Kunnen en durven! Kennen wij onze verantwoordelijkheden? Bezitten we de capaciteiten? Waar hebben we hulp bij nodig?
4. Voorbeeldgedrag! Is de leidinggevende en/of het management het goede voorbeeld? Zijn zij altijd voorbeeldig?
Dus
Mensen willen best veranderen, hun gedrag aanpassen, als ze zien wat daar het nut van is, als ze daartoe werkelijk gemotiveerd zijn, als ze hulp krijgen bij het kunnen en durven en er een consistent voorbeeldgedrag te zien is. Kinderen leren toch ook van wat je doet, in plaats van wat je zegt? Kortom: ben je bewust van je voorbeeldgedrag en ga in gesprek om af te stemmen wat de bedoeling is, waarom dat nodig is en hoe die ander daarin staat.
