De nadruk op economische groei heeft ons uitgeput. De negatieve gevolgen zien we iedere dag: o.a. toenemend verzuim, demotivatie, geen autonomie en geen bevlogenheid. Wat is nu nodig? Leon Schaepkens heeft een interessante visie op de rol die HR in organisaties zou moeten nemen. Je kunt je afvragen of HR daarin leidend moet zijn, want het zijn toch de leiders die de koers en de cultuur (zouden) moeten bepalen? Hoe dan ook is zijn kijk een prima opening om ons werk anders te gaan organiseren.

Van groei naar betekenis

“We zitten in een overgangsfase. Een periode tussen twee grote tijdperken. Het oude werkt niet meer, het nieuwe is er nog niet. Juist dan heeft een organisatie behoefte aan een vorm van veiligheid, richting en betekenis. HR zou die rol moeten pakken.”

Dat zegt Leon Schaepkens, psycholoog, bestuurskundig jurist en coauteur van het boek ‘Blablabla-management’. Hij pleit voor een fundamenteel andere kijk op organiseren, met meer aandacht voor de sociale mens en minder voor controle en winstmaximalisatie.

“De nadruk op economische groei heeft ons uitgeput. Het neoliberale mensbeeld botst met wie wij van nature zijn: sociale, samenwerkende wezens met behoefte aan waardering en stabiliteit. Die behoeften staan al jaren onder druk, met burn-out, verloop en wantrouwen als gevolg.”

HR: van meedraaien naar vooroplopen

In zijn praktijk ziet Schaepkens dat HR vaak gevangen zit in uitvoering: administratie, verzuim, vacatures, functiewaardering. “Allemaal nodig, maar het maakt geen fundamenteel verschil. HR is zelden de spiegel van de organisatie, terwijl die rol juist nu essentieel is.”

Hij pleit dus voor een nieuwe invulling van het vak. HR als duider, vertrager, confronteerder. Als de partij die de moed heeft om te benoemen wat schuurt en leiders helpt om psychologische veiligheid te creëren. Het is volgens hem niet de tijd om af te wachten of de directie ‘openstaat voor verandering’. “Als HR deze rol niet pakt, doet niemand het.”

“Want”, zegt hij, “HR is de moderne witte jas. Een generalist met kennis van psychologie, antropologie, bedrijfskunde en systeemdenken. Die met zachte hand een fluwelen revolutie begeleidt.” Net als een arts moet HR signalen kunnen duiden en op het juiste moment handelen — vanuit aandacht en verantwoordelijkheid, niet vanuit controle.

Psychologische veiligheid als basis

Volgens Schaepkens begint elke transitie met psychologische veiligheid. “Zonder veiligheid geen gesprek, geen bewustwording en geen beweging.” Leiders spelen daarin een belangrijke rol. Niet door zekerheid te beloven, maar door eerlijk te zijn over wat er verandert én wat blijft. “Een leider hoeft niet alle antwoorden te hebben. Wel moet zij/hij stabiliteit brengen, emoties erkennen en ruimte maken voor dialoog. Als mensen zich veilig voelen, ontstaat er ruimte voor loslaten en opnieuw vormgeven.”

Dit vraagt om leiders die aanwezig zijn, open communiceren en ook hun eigen onzekerheden durven benoemen. Zo ontstaat het vertrouwen dat nodig is om oude patronen los te laten, ook als het nieuwe nog niet helder is.

Praktische tips voor HR

Schaepkens benadrukt dat verandering begint bij bewustwording. Niet meteen een cultuurtraject starten, maar eerst het gesprek openen. De drempel ligt vaak lager dan gedacht.

• Organiseer een moment van reflectie: breng beweging op gang met een inspirerende spreker, een korte film of een praktijkvoorbeeld dat raakt. Zo maak je urgentie en verbeelding tastbaar.
• Haal externe perspectieven binnen: laat zien wat andere organisaties doen die al werken met gedeeld leiderschap of sociale innovatie. Denk aan praktijkvoorbeelden uit binnen- of buitenland die tonen dat het anders kan.
• Voer het gesprek met leiders: bespreek het mensbeeld van de organisatie. Wat laat de praktijk zien? En waar wil je als organisatie naartoe? Gebruik het gesprek om visie, strategie en gedrag aan elkaar te koppelen.
• Verdiep je als HR-professional: kennis van psychologie, antropologie en systeemdenken helpt om gedragspatronen te herkennen en te begeleiden. Een HR-rol in deze transitie vraagt om inzicht in menselijk gedrag en organisatiecultuur.
• Laat ruimte voor ‘ik weet het niet’: bestuurders voelen vaak de druk om antwoorden te geven. Erkenning van onzekerheid opent juist ruimte voor gezamenlijk onderzoek en versterkt vertrouwen.
• Wees helder over je rol in de verandering: benoem hoe HR bijdraagt aan bewustwording en verandering. Wees concreet: organiseer reflectie, bewaak ritme en spiegel gedrag. Help leidinggevenden richting en rust te bieden.

Naar een fluwelen revolutie

Schaepkens gelooft niet in snelle oplossingen, wel in kantelpunten. “20 procent van de mensen kan een organisatie in beweging brengen. Als HR dat vuurtje aanwakkert, ontstaat er iets nieuws.”

Hij pleit voor een zachte manier van veranderen: menselijk en uitnodigend. Niet door te roepen vanaf de zijlijn, maar door aanwezig te zijn. Niet met dikke plannen, maar met gesprekken die ertoe doen.

Bron: Interview in https://www.trendsinhr.nl/hr-is-de-witte-jas-van-de-toekomst/ mei 2025

The post HR als dokter: de witte jas van de toekomst. appeared first on Styx Career Consult.

Recruiter als informatiebron
Voor een deel roepen we dit over ons zelf af, door onvoldoende kritisch en/of te gemakzuchtig te zijn. Recruiters verdienen hun geld door mensen te plaatsen, niet door aandacht voor jou te hebben. Verwacht dat dus niet. Toch kun je gebruik maken van de kennis en het netwerk van de meer ervaren recruiter. Deze zal immers zicht hebben op wat er door opdrachtgevers gevraagd wordt. Zij/hij kan jou dus waardevolle informatie geven hoe jij in de markt ligt, wat je eventueel dient te ontwikkelen en waar de actuele vraag naar is.

Wat kun jij zelf doen?
Begin met kritischer te zijn en duidelijk afspraken te maken. De recruiter heeft weinig tijd voor jou, maar zoekt wél steeds naar mogelijkheden om mensen te kunnen plaatsen. Dus onderzoek in hoeverre jij door hen geplaatst zou kunnen worden. Je kunt hen opbellen of een email sturen met de vraag: “Ik ben (noem hier je functie waarin je de meeste ervaring hebt) en ben geïnteresseerd in (noem hier de functie die je bij het bureau gezien hebt). Ziet u aanknopingspunten? Zo ja, kunnen wij dan kennis maken? Zo nee, wat raad u me aan te doen?”.
Accepteer niet de standaard reactie “Stuur je cv maar op, dan hoor je van ons!”, want dat wordt niets en je leert er niets van. Slimmer is te vragen welke informatie in je cv zou moeten staan, waar de recruiter specifiek naar op zoek is en welke concrete actie gaat plaatsvinden en wanneer.

Slimme vragen stellen
Je weet inmiddels wel dat we bij Styx graag heel veel vragen stellen. Zowel het doorvragen (o.a. Hoe zijn jullie tot deze keuze gekomen? Wat gaat er goed?), het toetsen van je aannames (Klopt het dat….?) als het stellen van controlevragen (Hoe past dit bij jullie?).

Gesprekken met recruiters vragen om nog een aantal specifieke vragen:
* Wat is de specifieke behoefte van jullie klant(en)?
* Wat voor type mens zoeken zij?
* Welke aanknopingspunten zie jij in mijn profiel?
* Hoe goed ken jij deze organisatie? Hoeveel mensen hebben jullie daar al geplaatst? Wat is hun ervaring?
* Hoe ga jij mij introduceren bij deze opdrachtgever?
* Wat moet ik wel en niet doen als ik daar op gesprek zou gaan?
* Stel er is een match, onder welke voorwaarden zou ik daar gaan werken?
* Hoe ziet het verloop van de sollicitatieprocedure er uit? Hoeveel kandidaten zijn er? Wanneer hoor ik van jou? Wat als ik dan niet hoor?

Laat je inspireren. En verrassen door de antwoorden.

The post Hoe ga je om met recruiters? appeared first on Styx Career Consult.

Geluk

Er wordt veel onderzoek gedaan naar wat mensen gelukkig maakt (en wat niet). Toch weten maar weinig mensen hoe we ons geluk werkelijk kunnen vergroten. Moet dat dan? Nou ja, het maakt je leven en van de mensen om je heen wel aangenamer, toch? Maar geluk is geen doel op zich, eerder een gevolg van.

We zoeken het vaak in de verkeerde zaken en bezigheden. Nu is niet alles maakbaar en ongeluk en ellende hoort helaas bij het leven. Uiteindelijk groeien we daar meestal van. Toch is afkijken wat mensen doen die ergens succesvol, goed en/of gelukkig in zijn, de moeite waard. Om ideeën te krijgen, geïnspireerd te raken, om te leren, om te vergelijken. Kijk eens naar deze best practices.

Patronen

Onderzoeker Sonja Lyubomirsky, professor psychologie aan de Universiteit van California, vond de volgende negen denk- en gedragspatronen die gelukkige mensen hanteren.
▲ Ze wijden een groot deel van hun tijd aan familie en vrienden;
▲ Ze koesteren hun relaties en genieten ervan;
▲ Ze uiten hun dankbaarheid voor alles wat ze hebben;
▲ Ze zijn optimistisch over de toekomst;
▲ Ze wijden zich serieus aan hun levensdoelen;
▲ Ze genieten van het leven en proberen zoveel mogelijk in het nu te leven;
▲ Ze proberen evenwicht te bewaren in moeilijke situaties;
▲ Ze zijn vaak de eersten die anderen een helpende hand bieden;
▲ Ze doen wekelijks aan lichaamsbeweging.

Dus dit gedrag leidt tot meer geluksbeleving. Hmmm. Wat kun je hiervan leren? Wat zou jij ook wel willen doen? Wát ga je dan doen? En hoe?

Hulp nodig? Sparren? Maak een afspraak met Mariska, Hanke, Laurianne, Rogier of Ruud: info@styxcareerconsult.nl.

The post Hoe denken en wat doen gelukkige mensen? appeared first on Styx Career Consult.

Netwerken
Netwerken is een heel effectieve manier om aan passend en duurzaam werk te komen. En één van de vijf loopbaancompetenties (naast reflecteren op wat je wilt, reflecteren op wat je kunt, onderzoeken en profileren). Deze loopbaancompetenties zijn noodzakelijk om sturing te geven aan, nou ja, je loopbaan. Zo houd je de regie in eigen hand! Wij helpen dagelijks onze klanten bij het netwerken voor een baan en steeds blijkt hoe lastig mensen dit vinden. Belemmerende overtuigingen zijn dan o.a.: ze gaan toch niet zomaar met je praten? Je moet toch weten wat je wilt? Er zijn daar toch geen vacatures?

Onderzoeken = noodzaak
Wij zien dat anders. Er zijn zoveel functies waarvan ik het bestaan niet eens weet en er komen wekelijks nieuwe functies bij. Iedere functie wordt anders ingevuld. Klemtonen en prioriteiten verschillen. Bij een startup worden andere profielen gezocht dan bij een corporate. De ene manager en het ene team is de andere niet. Het is niet meer te overzien. Je kúnt niet weten wat een functie inhoudt. Dus je zult altijd moeten onderzoeken, vragen stellen en je aannames toetsen. Netwerken om informatie te achterhalen. Mensen praten graag over hun werk en snappen dat jij niet kunt weten wat hun werk precies inhoudt. Populair gezegd: op de koffie gaan! Hoe?

Praat met mensen die al werken
Heb je je eigen netwerk wel eens goed in kaart gebracht? Weet je van iedereen wat voor soort werk deze doet? Gebruik LinkedIn om functietitels, sectoren en loopbanen te verkennen. Zoek niet alleen op “beroep”, maar ook op interesses als duurzaamheid, AI, onderwijs, creativiteit en data. Praat met mensen. Stuur een LinkedIn-berichtje naar iemand die een baan heeft die jou interessant lijkt. Vraag om 15 minuten van hun tijd voor een kort gesprek. Wat je leert uit echte verhalen is vaak waardevoller dan 10 vacaturesites bij elkaar.

Loop een dag mee met iemand in een functie die je interessant lijkt. Plan informele gesprekken met oud-studiegenoten, docenten of familieleden. Vraag hoe hun werkdag eruitziet, wat ze leuk en minder leuk vinden. Deze gesprekken geven veel meer inzicht dan vacaturesites. En ja, mensen willen graag met jou praten over hun werk!

Experimenteer
Een veelvoorkomende valkuil is blijven hangen in het denken. Je ontdekt pas écht wat je wilt door iets te doen. Kies een richting die goed genoeg voelt, begin ergens en evalueer na 3 tot 6 maanden. Vind je het niets? Dan heb je in elk geval geleerd wat níét bij je past. Elke stap is waardevol. Freelance opdrachten, vrijwilligerswerk, of tijdelijke projecten kunnen een laagdrempelige manier zijn om verschillende rollen te ervaren zonder jezelf meteen vast te leggen.

Focus op groei, niet op perfectie
In plaats van te vragen: “Wat wil ik worden?”, kun je beter vragen: “Wat wil ik leren?” of “Wat wil ik bijdragen?”. Werk dat aansluit op je waarden, waarin je groeit en waarin je mensen ontmoet die je inspireren, is vaak waardevoller dan het hebben van een ‘perfecte’ functietitel.

Dus
Die (juiste) baan vinden kost veel tijd; het is niet anders. Praten met mensen levert veel meer op dan eindeloos scrollen naar vacatures. Is veel leuker en positiever ook. Je leert nog eens wat. Je houdt zelf de regie. Teleurstellingen horen er bij, maar je krijgt geen afwijzingen in de trant van ‘andere kandidaten pasten beter in het profiel’. Veel plezier en succes!

Meer inspiratie nodig? Afstemmen hoe jij het kunt aanpakken? Wees welkom voor een vrijblijvende kennismaking: 040-2466002 en info@styxcareerconsult.nl.

The post Hoe vind je wél de juiste baan? appeared first on Styx Career Consult.

Dynamiek
De dynamiek in organisaties is zo groot dat we moeten blijven bewegen om bij te blijven (je kunt natuurlijk ook op zoek naar iets anders hè). Dan helpt het als er een positieve cultuur is die uitgaat van vertrouwen en leiderschap dat dient en coacht. In zo’n omgeving worden omgaan met veranderingen en jezelf ontwikkelen gestimuleerd.

Vier principes
Jaren geleden leerde ik in een gedegen managementtraining deze vier principes. Ook ik was zo’n leidinggevende die tegen de mensen zij wat ze moesten doen en hoe. Dat werkte natuurlijk niet altijd. Wanneer willen mensen nu wél zelf veranderen?
1. De zin begrijpen! Snappen we wat de bedoeling is? Snappen we waarom dat nodig is? Delen we dezelfde visie?
2. Gemotiveerd zijn! Geloven we echt dat die verandering (of aanpak) een goed idee is? Delen we dezelfde waarden? Zien we wat het voordeel is?
3. Kunnen en durven! Kennen wij onze verantwoordelijkheden? Bezitten we de capaciteiten? Waar hebben we hulp bij nodig?
4. Voorbeeldgedrag! Is de leidinggevende en/of het management het goede voorbeeld? Zijn zij altijd voorbeeldig?

Dus
Mensen willen best veranderen, hun gedrag aanpassen, als ze zien wat daar het nut van is, als ze daartoe werkelijk gemotiveerd zijn, als ze hulp krijgen bij het kunnen en durven en er een consistent voorbeeldgedrag te zien is. Kinderen leren toch ook van wat je doet, in plaats van wat je zegt? Kortom: ben je bewust van je voorbeeldgedrag en ga in gesprek om af te stemmen wat de bedoeling is, waarom dat nodig is en hoe die ander daarin staat.

Meer weten? Kom gerust sparren met één van ons team: 040-2466002 en info@styxcareerconsult.nl

The post Waarom mensen wél willen veranderen. appeared first on Styx Career Consult.

Angst
Ze gaf een heldere uitleg hoe het komt dat we soms bevriezen of door angst verlamd raken als we iets nieuws moeten doen.
Door teveel indrukken en regels verliezen we nogal eens het overzicht, en dan zegt ons brein: bij twijfel niet inhalen.
Hoe spannender iets is (of lijkt) hoe groter onze angst voor het onbekende.
En soms zien we geen uitweg in het doolhof. Aha.

Nu is het onze rol als (loopbaan)coach om je daarbij te helpen. Angst is immers een slechte raadgever. Maar angst, en andere negatieve emoties, horen er nu eenmaal bij. Sterker nog: het mag er zijn. Want dan kun je er iets mee. Verstikt worden door angst (zie foto) is echter niet erg helpend. Dus neem dan de tijd: adem-in-adem-uit. Vaak na een paar seconden neemt de paniek al af, en kun je weer redelijk nadenken.

De praktijk
De dag erna sprak ik een klant die bedacht had te reageren op een baantje voor een paar uur per week in haar favoriete horecagelegenheid. Mooie gelegenheid om haar belastbaarheid op te bouwen en weer structuur te krijgen.
Eenmaal de deurklink in de hand bevroor zij. Kan ik het wel waarmaken? Wat als ik ze teleurstel? Wat als ik niet aan hun verwachtingen kan voldoen?
Lastig natuurlijk. Maar het goede nieuws is dat zij zich nu bewust was van deze angsten.
We spraken er over. Ja, die angst die je remt is niet fijn, maar het is wat het is. Die angst mag er zijn, in plaats van deze te negeren, zoals ze altijd gedaan had. En jij bent niet verantwoordelijk voor het geluk van de ander.

Maar wat dan wel?
De vragen die Boukje de avond daarvoor voorstelde kwamen direct van pas.
• Is het waar (dat je ze gaat teleurstellen)?
• Wat kan er misgaan?
• Wat zou het allerergste zijn dat er kan gebeuren?
• En: wat kan wél?

De uitkomst
Nou, je raadt het al. Mijn klant kreeg allerlei ideeën over wat ze kan doen en wie ze van te voren kan benaderen om hulp en/of advies te vragen.
En in plaats van binnen te stappen gaat ze nu een email sturen.
En ze kreeg veel meer ideeën van ‘baantjes’ die ze kan doen en hoe ze dat kan aanpakken.
Angsten, negatieve overtuigingen, twijfels zijn lastig. Dat is zo.
Maar je hoeft je er niet door te laten verlammen, toch?

Meer weten? Sparren over wat jij wél kan? Wees welkom: 040-2466002 en info@styxcareerconsult.nl

The post Wat als je vastloopt in je overtuigingen, twijfel of patronen? appeared first on Styx Career Consult.

Afgelopen week in onze sollicitatietraining vertelde een klant over een werkgever die tijdens het sollicitatiegesprek in zijn ogen liet blijken dat ze niet begrepen hoe ze die nieuwe markt zouden moeten gaan bedienen. En dat ze het onderschatten en hem dus niet kunnen afschepen met een contractje op uur-tarief. Heb je dat gecheckt?, vroeg ik. Het antwoord laat zich raden. Hij had zijn oordeel al geveld, zijn conclusie al getrokken en was op voorhand al gedemotiveerd. Jammer! Dus hadden we het weer over ANNA: altijd navragen nooit aannemen. In (sollicitatie)gesprekken gaat het zo vaak mis: we dénken dat we begrijpen wat de ander bedoelt. Soms hebben we geeneens goed geluisterd. En soms negeren we het gevoel wat de woorden van de ander oproepen. Ai. Dat kan slimmer. Dit beeld popte weer op. Laat mooi zien wat er in communicatie allemaal mis kan gaan.
Hoe wél?

Wij leren wij onze klanten graag hoe zij om deze muur heen kunnen. Samengevat: oordeelloos luisteren, veeeeel vragen stellen en samenvatten en checken (dat noem ik vaak controlevragen stellen). En dat dan OEN: open, eerlijk en nieuwsgierig.

Waar kunnen wij jou mee helpen? Bel of email ons gerust met je vraag: info@styxcareerconsult.nl en 040-2466002.

The post Effectiever communiceren: hoe doe je dat? appeared first on Styx Career Consult.

Deze week sprak ik met een jonge natuurkundige (30), die onverwacht ervaart dat haar arbeidsmarkt op slot zit. Nergens passende vacatures. Wel voor meer senior professionals en operationele experts. Dus wat als ik op korte termijn geen betaald werk vind? Ik floepte er uit: dan moet je de tering naar de nering zetten. Die uitdrukking kende zij nog niet.

Verzuim
Een dag later spraken we een grote werkgever die veel verzuim ervaart doordat mensen met tweeën fulltime (moeten) werken, om hun (hoge) levensstandaard te kunnen bekostigen. Komen er eenmaal kinderen dan blijkt fulltime werken lastig en melden sommigen zich arbeidsongeschikt. Maar feite zouden ze de tering naar de nering moeten zetten, vond zij. Minder gaan werken en accepteren dat zij (tijdelijk) minder inkomen hebben, maar wel gelukkiger zijn en tijd hebben voor wat echt belangrijk is.
Weer die uitdrukking!

Tering en nering
Wie de tering naar de nering zet, past zijn uitgaven aan aan zijn inkomsten. Meestal wordt er iets mee bedoeld als ‘we moeten even de broekriem aanhalen’, en wordt het dus gebruikt in situaties waarin er om wat voor reden dan ook (tijdelijk) minder geld in kas is.
In de tering naar de nering zetten wordt met tering niet verwezen naar een ziekte. Het is afgeleid van een verouderd werkwoord ’teren’, dat onder meer de volgende betekenis had: ‘in zijn levensonderhoud voorzien, met de bijgedachte aan het verbruiken van voedsel of van het geld waarmee dat voedsel is gekocht’. Denk ook aan op iemands zak teren (‘op iemand anders’ kosten leven’). Nering is een verouderd Nederlands woord voor een winkel of zaak waarmee men de kost verdient (bijv. “een nering beginnen”). Het komt van ‘neren’ (voeden/onderhouden).

Aanpassen
Veel mensen zijn de afgelopen jaren gewend te leven in overvloed. De arbeidsmarkt was sinds 2016 (behoudens de coronajaren) voor werkenden (erg) gunstig. Ik ben afgestudeerd in 1984, toen de jeugdwerkloosheid zo’n 20% was. Andere tijden die je leerden de tering naar de nering te zetten.

Vroeger was niet alles beter, maar klem komen te zitten tussen een hoog uitgavenpatroon en verminderde inkomsten (om over de armoedegrens maar niet te spreken) vergt een andere kijk op wat nu echt belangrijk is in je leven. Toch?

Meer weten? Hulp nodig bij passend werk vinden? Wees welkom om te komen sparren: 040-2466002 of info@styxcareerconsult.nl

The post De tering naar de nering zetten! appeared first on Styx Career Consult.

Afgelopen maandag was ik op het geweldige werkgelukcongres. Je weet inmiddels wel dat werkgeluk noodzaak is, geen luxe. Op dit congres vertelden aanjagers van werkgeluk wat zij in hun organisaties doen (o.a. Schiphol, woningcorporaties en een ziekenhuis) en wat dat oplevert. O.a. minder verzuim, minder verloop, makkelijker vacatures invullen en betere samenwerking. Voorwaar tastbare, concrete resultaten!

Er waren teveel om op te noemen sprekers, dus ga volgend jaar gewoon zelf: 8 maart 2027. In Utrecht.

Motiverende gespreksvoering
Voor ons werk als (loopbaan)coaches was de presentatie van Marlies Jellema direct toepasbaar. Zij vertelde over motiverende gespreksvoering. Motivatie zet ons in beweging. Motivatie = belang (wat levert het op?) + vertrouwen (gaat het lukken?). Helpende vragen zijn dan: Wat hoop je dat … jou oplevert? Hoe belangrijk is dit voor jou? Hoeveel vertrouwen heb je er in?

Collega Mariska gaf me daarvoor dit leuke en duidelijke plaatje.

Meer weten? Wil je jezelf motiveren? Maak gerust een vrijblijvende afspraak: 040-2466002 en info@styxcareerconsult.nl.

The post Motiveren kun je leren! appeared first on Styx Career Consult.

Luisteren

De meeste sollicitanten denken dat zij in gesprekken de ander vooral moeten overtuigen. Dat je die baan echt wilt en echt de gevraagde kwaliteiten hebt. Dit is niet erg effectief. De ander voelt zich dan vaak niet gehoord (laat staan begrepen) en heeft meteen door dat jij je best doet om haar/hem naar de mond te praten. Of erger nog: vindt dat jij niet (goed) luistert. Dát roept weerstand op. Deze week vertelde een klant over een conflict met diens partner. De verwijten gingen over en weer en dat ging natuurlijk van kwaad tot erger. Wat zou er gebeurd zijn als ze elkaar hadden gevraagd: wat bedoel je nu precies? Wat doet dit met jou? Bewust luisteren om die ander te willen begrijpen.

Solliciteren

Eén van de belangrijkste zaken die ik in mijn managementtrainingen leerde is te luisteren, in plaats van te willen overtuigen. Welke rol zoekt deze werkgever? Wat is het bezwaar van de klant? Waarmee worstelt de medewerk(st)er? Wat wil mijn collega van me? Wat bedoelt die ander nu eigenlijk? Ook in het sollicitatiegesprek is het willen begrijpen handiger dan jezelf verdedigen of verantwoorden. Zowel voor de interviewer als de sollicitant. Je weet inmiddels wel dat je véél moet vragen (ja inderdaad: moet). Als je aan het werk bent stel je bij nieuwe opdrachten of problemen van anderen toch ook vragen? Je kunt simpelweg niet weten wat een werkgever precies zoekt, omdat je hen niet kent, niet weet welke sfeer er heerst en welke doelen zij willen realiseren. Zoek naar wat de ander werkelijk nodig heeft. Toets je aannames. Stel vragen. En ben niet bang dat de recruiter jou te kritisch vindt; ze zoeken toch een professional die zelf denkt? En als ze een meeloper zoeken, pas jij daar dan?

Niet weerleggen

Ga die ander niet direct overtuigen. Neem de tijd om door te vragen naar wat bedoeld wordt en check desnoods of je goed begrepen hebt wat ze vertellen. ANNA! Altijd navragen, nooit aannemen. Soms heeft zij/hij gewoon een goed punt. En wat bedoelt die ander eigenlijk? Wees OEN: open, eerlijk en nieuwsgierig. Beter luisteren levert betere gesprekken op, een betere sfeer, en uiteindelijk beter resultaat.

Wil je leren (betere) vragen te stellen? Reageer hier of bel Mariska, Rogier of Ruud: 040-2466002 of 0651-193885.

The post Luister om te begrijpen, niet om te weerleggen. appeared first on Styx Career Consult.